インハウスデザイナーがメインの仕事と聞いて入社したのですが、実際に働き始めると、社長から「広報的なこともやってもらうかも！」という一言がありました。
正直な第一声は、 「え、広報って何すればいいの？」 でした。
広報といえば、社内報やプレスリリース。 そのくらいのイメージしかなく、他にどんなことをしているのかは全く分かりません。 しかも社内に専任はいないし、部署も存在していない。 これからどうしよう、という気持ちでいっぱいでした。
それでも結果的に、デザインのスキルを活かしながら広報の仕事に関わる中で、社長の悩みや、うまく言語化できていない部分を整理する場面が増えてきました。 「どうやったら会社をアピールできるだろう」 そう考えることが、少しずつ楽しくなっていきました。
最初につまずいたこと
一番困ったのは、社長の感覚が分からないことでした。
チラシ一つとっても、 スピード優先なのか ただの思いつきなのか どこまで出していいのか 基準が見えないまま、判断しなければいけない。 しかも社内でデザインを担当しているのは自分だけ･･･
会社のブログ・お知らせ記事などの構成・文章・見せ方も、 「これで本当にいいのかな？」 と不安でした。 相談できる人もおらず、一番最初にHPに記事をUPした際は、とても怖かったのを覚えています。
結果、手戻りが増える状態となり、一つの業務に時間を要する効率の悪い状態でした。
AIを味方に、思考を整理する
会社がAIツールを積極的に取り入れていたこともあり、 文章を整えるだけでなく、デザインの構成整理にも使ってみることにしました。
頭の中で散らかっている情報を、 とりあえず箇条書きで全部投げてみる。
「論点、ズレていませんか？」
「順番はこれでいいですか？」 壁打ち相手がいるだけで、思考のスピードはかなり変わりました。
もちろんAIの回答がすべて正しいわけではありません。 でも、自分の頭の中が整理されることで、提案するときの不安はかなり減りました。 そのうち、提案資料づくりにも応用できることに気づきました。 この企画の価値は何か。 懸念点は何か。
AIは“答え”を出す存在というより、 思考の下書きを作ってくれる存在。ゼロから一人で考えるよりも、 整理された状態からスタートできる感覚があります。
例えば、これまで数日間悩んでいたLPの構成が1時間以内で「方向性の確認レベル」まで整理できるようになりました。
一人広報、一人デザイナーの私にとって、 AIは一緒に作業してくれる仲間のような存在になっています。 どう説明すると判断しやすいか。
AIだけでは足りないところ
よく言われてることではありますが、AIだけでは足りないところ もちろん、限界もあります。 社長の性格や、その日の空気感までは分かりません。 そこは最終的に、自分で判断するしかありません。
AIはあくまでも補助輪で、ハンドルを握るのは自分。 そのことは、忘れないようにしています。
実際に使っているAIへの質問例
広報や企画整理の場面で、私がよく使っている問いをいくつか挙げます。
・このMTGの論点を3つに整理してください
・この情報を、意思決定者が5分で判断できる形に構造化してください
・この施策のメリットと懸念点を分けて整理してください
・意思決定者が分かりやすいように、メリット・デメリットを比較表にしてください
・この内容は「ニュース性」という観点で弱いですか？理由も含めて教えてください
・判断者が懸念しそうなポイントを先回りして挙げてください
特別なテクニックは何もなく、 判断材料をそろえる。それだけｄす。
判断材料とは具体的に、
・この事業の目的
・想定される効果
・懸念点 など･･･
このまとめた内容を社長に提案したところ、返答が
「どうすればいい？」「分からない」ではなく、
「これで進めよう！」「いったん保留で」に変わりました。
今思っていること
未経験でも走れるかどうかは、「思考を整理できる環境があるかどうか」と「相手の立場を想像する力」だと思います。
AIは答えをくれる存在ではなく、 判断を迫られたときに助けてくれる存在です。 そして、相手を思いやる力や想像力は、 やはり今まで生きてきた中で得た自分の感覚が大切だと思います。
相手によって話し方を変えたり、 話題の振り方を変えたり。 そういう部分はAIだけではできません。
AIを使いすぎて、自分で考えなくなるのではないかと不安だった時期もありました。それでも、思考を構造化する力だけは少しずつ積み上がってきていると感じています。
未経験でも、整理して判断できる状態をつくることはできる。
そして広報の仕事は、発信することより前に、
「判断できる状態を作ること」
それができると、意思決定のスピードが上がり、仕事そのものが前に進みやすくなります。
最初は不安も多かったですが、今では意思決定者の手伝いをし、新しい事業に携われることがとても楽しいです！